◆发表要点

• 护理保险说明AI：开发出患者在自己家也能咨询的AI护理保险的提问应答系统。
  
• 便利性和先进性：使用LINE，患者可以在自己的智能手机上随时随地使用。
  
• 国内首次尝试在大学医院内的说明业务中导入生成AI。
  

　到目前为止，关于医院内的护理保险的说明，时间有限制，很难充分回答患者及其家人所持有的疑问和问题。为了解决这个问题，冈山大学学术研究院医齿药学域（医）医疗信息化诊疗支援技术开发讲座的长谷井娘副教授（整形外科），为了加深对看护保险的理解，开发了创新的AI聊天室。患者回到家后，也可以根据自己的情况进行提问的AI的提问系统。
　该系统由10名医务人员和普通测试用户测试了一个月，证实了其可行性。这个测试表明，如果是具体而准确的问题，AI几乎没有问题地回答。这个护理保险说明AI，在本年度内作为试验被导入临床现场，根据那个结果进行了进一步的改善之后，预定正式的导入。
　服务可以通过LINE使用，其特征是可以从患者自己的智能手机随时随地访问。这个创举，是在国内的大学医院内的说明业务导入AI的首次尝试，作为今后的医疗现场的AI活用的新的一步被期待。

◆研究者寄语

这个护理保险说明AI聊天室的开发和引进，对我来说是一个很大的挑战，同时也是一个带来巨大改革的项目。到现在为止的医疗现场，有患者和那个家族，用有限的时间说明得到充分的信息这样的课题。我的目的是为患者创造一个随时随地，对自己的疑问能得到明确答案的环境。这个AI聊天人相信，这不仅能解决患者自身面临的问题，还能减轻医务工作者的业务负担，提供更高质量的医疗服务。这个项目，不仅仅是技术开发，提高医疗现场的交流质量，成为实现以患者为中心的护理的一步。

长谷井副教授

＜详细研究内容＞
国内首次！生成AI聊天室的护理保险说明支持！


＜咨询窗口＞
学术研究院医齿药学域　医疗信息化診疗支援技术开发讲座
副教授　长谷井 娘
（电话）086-235-7273